そんな段階からでも、大丈夫です。
家や土地のこと、まずはお話を
聞かせてください。
はじめまして。
佐賀東部・久留米地区エリアマネージャー
佐賀店東部エリア 部長
久留米大手町店 支店長
藤野 洋佑
です。
「まだ売ると決めて
いない」
そんな段階からでも、
大丈夫です。
家や土地のこと、
まずはお話を
聞かせてください。
別部署からの異動を、きっかけに。
正直なところ、私はもともと不動産の仕事を志していたわけではなく、別部署からの異動をきっかけにこの仕事を始めました。
ただ、自分自身が自宅を購入した経験があり、そのときは不動産について本当に何も分からないまま話が進んでいったことを覚えています。
不動産は、分からないことが多いだけでなく、「何が分からないのかすら分からない」状態になりやすいものだと思います。
今度は、自分が専門家として。
だからこそ、今度は自分が専門家として、お客様が迷っていることや気になっていることを一つずつ整理し、納得して判断できるようなお手伝いがしたい。
それが、今の私が不動産の仕事に向き合う原点になっています。
営業を始めた当初、買いたいお客様から「あなたは売主側の人間ですか？」とお叱りの言葉をいただいたことがあります。
不動産の取引では、売りたい方にも買いたい方にも、それぞれの想いや背景、ご事情があります。どちらか一方に肩入れしてしまえば、双方が納得できる取引にはつながりません。
謝罪することしか、できなかった。
正直に言うと、その時はお客様のお言葉を受け止め、謝罪することしかできませんでした。ただ、その案件を通じて、自分自身が不動産仲介という仕事をどう捉えるべきなのかを改めて考えるきっかけになりました。
仲介という立場は、売主様・買主様のどちらかの側に立つことではなく、それぞれの想いやご事情を理解した上で、双方が納得できる取引をつくっていくことなのだと。
「どちらの味方か」ではなく。
その経験から、私は「どちらの味方か」ではなく、「双方が納得できる取引をどうつくるか」を大切にするようになりました。それ以来、目の前の条件だけを見るのではなく、「なぜ売りたいのか」「なぜ買いたいのか」という背景までできるだけ理解することを意識しています。
現在も、売りたい方・買いたい方、それぞれのお話をしっかり伺い、ご意向や背景を汲み取った上で、双方にとってより良い選択肢をご提案することを心がけています。
あの時のお叱りの言葉は、私にとって不動産営業のあり方を考えるきっかけとなった、今でも印象に残っている出来事です。
「納得して判断できる状態」をつくる。
私が仕事をする上で一番大切にしているのは、お客様が「納得して判断できる状態」をつくることです。
不動産は、人生の中でも大きな決断になることが多い一方で、専門的なことも多く、「何が分からないのかすら分からない」という状態になりやすいものだと思います。
私自身も自宅を購入した際、よく分からないまま話が進んでいった経験があります。また、営業を始めた頃には、お客様から「あなたは売主側の人間ですか？」と問われ、自分自身の仲介という仕事のあり方を考え直したこともありました。
一方的に、答えを出すのではなく。
そうした経験から、営業マンが一方的に答えを出すのではなく、お客様の想いや背景、ご事情を整理し、必要な情報を分かりやすくお伝えすることを大切にしています。
不動産に関する「こまった」を一つひとつ整理していくことで、「相談してよかった」「この選択をしてよかった」と思っていただける。そんな仕事をすることが、私の目指しているところです。
「こまった」を「よかった」へ。
そのために、お客様の答えを決めるのではなく、一緒に考え、納得できる方向性を見つけていくことを大切にしています。
お客様から「ありがとう」という言葉をいただいた時が、一番嬉しい瞬間です。
気づいていない不安も、ある。
不動産は、人生の中で何度も経験するものではありません。そのため、お客様にとっては分からないことも多く、目に見えている問題だけでなく、ご本人も気づいていないような問題や不安が隠れていることもあります。
そうした一つひとつの問題を一緒に整理し、解決しながら、売りたい方・買いたい方のお役に立てた時に、この仕事のやりがいを感じます。
不動産に、同じ答えはない。
そして、お客様との関わりを通じて教えていただいたのは、不動産に同じ答えはないということです。ご家族の状況や将来への想い、抱えている不安は一人ひとり違います。
だからこそ、目の前の不動産だけを見るのではなく、その方が何に困っていて、どうなれば「よかった」と思えるのかを考えることが大切なのだと思っています。
ご売却を考える方が感じやすい不安について、率直にお答えします。
もし自分が親の家を売る立場になったとしたら、一番不安なのは、「自分が正しい判断をできているのか分からないこと」だと思います。
不動産は専門的なことが多く、価格だけでなく、建物の状態や権利関係、相続、税金など、確認しなければならないことがたくさんあります。
そして、一番怖いのは、知らないことそのものよりも、「知らないまま判断してしまうこと」だと思います。
だからこそ、私自身がお客様に関わる時も、最初から答えを決めつけるのではなく、まず何が問題なのか、何を確認する必要があるのかを一つずつ整理することを大切にしています。
もし自分の親の家だったとしても、きっと同じように「まずは状況を整理して、納得してから決めたい」と思うはずです。だから私は、お客様にとって「何となく決めてしまった」ではなく、「いろいろ考えたけれど、この選択でよかった」と思っていただける不動産取引をしたいと考えています。
「高く売れますよ」と言うこと自体が悪いとは思いません。ただ、その言葉の根拠と、実際にその価格で売却できる可能性まできちんと説明することが大切だと思います。
不動産の売却では、査定価格が高ければ良いというわけではありません。高い価格を提示されれば、売主様としては嬉しいと思いますが、その価格で実際に買いたい方が現れるのか、売却までにどのくらいの時間がかかるのか、途中で価格を見直す可能性はあるのかなど、考えるべきことがあります。
だから私は、単に「高く売れます」とお伝えするのではなく、「なぜこの価格なのか」「この価格で売り出した場合、どんな可能性やリスクがあるのか」までお伝えしたいと考えています。
お客様にとって本当に大切なのは、最初に一番高い価格を聞くことではなく、根拠を理解した上で、自分にとって納得できる価格や売却方法を選べることだと思っています。
価格を上げることだけを目的にするのではなく、価格の意味まで一緒に整理する。それが、不動産のプロとして大切なことだと考えています。
「まず相談してみよう」と思える存在に。
これからは、より多くの方に「不動産のことで困ったら、まず相談してみよう」と思っていただける存在になりたいです。
不動産の売却や購入は、人生の中で何度も経験することではありません。だからこそ、「売るべきなのか」「この価格でいいのか」「そもそも何から考えればいいのか」など、悩みを抱えた時に気軽に相談できる人でありたいと思っています。
これから挑戦したいのは、不動産を売る・買うという目の前の取引だけではなく、相続や空き家、住み替え、家じまいなど、不動産に関するさまざまな「こまった」を整理し、その方に合った方向性を一緒に考えていくことです。
「この人に相談してよかった」と思っていただけることを一つずつ積み重ね、いつか久留米で「不動産のことなら藤野さんに相談してみよう」と思っていただける存在になることが、私の目標です。
まだ、経験を重ねている途中。
不動産の仕事については、私自身まだまだ経験を重ねている途中だと思っています。不動産には一つとして同じ取引がなく、売主様・買主様のご事情もそれぞれ違います。経験を重ねれば重ねるほど、「まだ知らないことがある」と感じることもあります。
だからこそ、お客様には「何でも知っている人」としてではなく、分からないことや難しい問題に対しても、きちんと調べ、確認し、一緒に解決策を考えてくれる人だと思っていただけたら嬉しいです。
もちろん、専門家としてお伝えすべきことには責任を持って向き合います。その上で、自分だけで答えを決めつけず、必要であれば専門家の力も借りながら、一つひとつ問題を整理していく。
「この人なら、分からないことも安心して相談できる」
そう思っていただける存在でありたいと思っています。
これまでで特に印象に残っているのは、他社では「取り扱いが難しい」と言われていた物件の売却です。
その物件には、接道の問題や再建築不可、レッドゾーン・イエローゾーン、未登記建物、排水設備の問題など、いくつもの確認事項がありました。
一つの問題を解決すれば終わりという案件ではなかったため、何度も現地へ足を運び、状況を確認しました。そして、分かったことを売主様・買主様それぞれにできるだけ分かりやすく説明し、一つずつ問題を整理しながら進めていきました。
簡単な取引ではありませんでしたが、売主様にも買主様にもご理解・ご協力いただき、最終的に無事お引き渡しを迎えることができました。
この経験を通じて改めて感じたのは、難しい案件ほど「できる・できない」を早く決めるのではなく、まず現地を見て、調べて、確認して、関係する方々と一緒に解決策を考えることの大切さです。
時間も手間もかかりましたが、最後にお客様から「ありがとう」と言っていただけた時には、「最後まで一緒にやってよかった」と心から思いました。
もし不動産会社に勤めていなかったら、理学療法士の資格を活かして、リハビリや整体など、人の身体に関わる仕事をしていたと思います。
もともと人と関わることが好きですし、目の前の方が抱えている悩みや困りごとに向き合い、一緒に解決していく仕事にはやりがいを感じます。
そう考えると、業界は違っても、「その人が困っていることを見つけて、一つずつ解決し、少しでも良い方向へ進める」という部分は、今の不動産の仕事にも共通しているのかもしれません。
今は不動産の専門家として、お客様の「こまった」を「よかった」に変えられるような仕事をしていきたいと思っています。
理学療法士としての経験も、今の仕事に活きています。
理学療法士として学んだことが、今の不動産の仕事にも役立っていると感じることがあります。
理学療法士の仕事では、目に見えている症状だけを見るのではなく、「なぜその状態になっているのか」を考え、その方の生活背景や身体の状態を含めて、一人ひとりに合った方法を考えていきます。
不動産の売却相談でも、表面に出ている「家を売りたい」という言葉だけで判断するのではなく、「なぜ売りたいのか」「何に困っているのか」「これからどうしたいのか」をお聞きすることを大切にしています。
不動産にも、目に見えている問題と、まだ表に出ていない問題があります。理学療法士として身につけた「話を聞く」「状態を整理する」「原因を考える」という視点は、売却相談の中でも活かせていると思います。
資格そのものを不動産に直接使うわけではありませんが、人と向き合う姿勢という意味では、今の仕事にもつながっている大切な経験です。
子どもの頃から見てきた、街の変化。
久留米市出身なので、子どもの頃からこの街の変化を見てきました。地域によって住宅地の雰囲気や土地の特徴、暮らし方も違うので、そうした地域ごとの違いを知っていることは、地元で仕事をする上で活かせていると感じます。
最近、増えている相談。
最近特に多いのは、「空き家になったけれど、そのままにしていた。そろそろ処分しようと思っている」というご相談です。
また、「売るべきなのか、このまま残すべきなのか悩んでいる」「もっと早く手放しておけばよかったけれど、今になってしまい、どうすればいいのか分からない」というご相談も増えています。
こうしたご相談では、最初から「売却しましょう」と答えを出すのではなく、その家を残す場合と手放す場合、それぞれのメリットや負担、今後のことを一緒に整理することを大切にしています。
地元だからこそ分かることも活かしながら、不動産だけではなく、その方のこれからの暮らしまで考えて、「どうするのが自分たちにとってよかったのか」を一緒に見つけていける存在でありたいと思っています。
初めてのご売却でも、次に何をするのかが分かるよう、一つずつご案内します。
ご事情や迷っていること、ご希望の時期などを伺います。まだ売却を決めていない段階でも大丈夫です。
物件の状態や周辺環境、権利関係などを確認し、査定価格とその根拠をご説明します。
価格だけでなく、売却時期や進め方も含めて、無理のない選択肢を一緒に整理します。
販売方法や反響をご報告しながら、条件の調整や購入希望者とのやり取りを進めます。
ご契約から代金の受領、お引き渡しまで、必要な手続きと準備を一つずつご案内します。
対応エリアは久留米市を中心とした筑後エリア。相続・空き家・住み替えなど、売却に伴うご相談も承ります（宅地建物取引士／理学療法士・住環境福祉コーディネーター2級・リフォーム提案士・損害保険募集人）。
不動産のことで困っているけれど、「何から考えればいいのか分からない」という方にこそ、ぜひ一度ご相談いただきたいと思っています。
まだ売ると決めていなくても大丈夫です。
「売った方がいいのか、残した方がいいのか分からない」
「このまま空き家にしていて大丈夫なのか」
「そもそも何から手をつければいいのか分からない」
そんな段階からでも、一緒に考えさせてください。
私自身、不動産について何も分からないまま自宅を購入した経験があります。だからこそ、分からないことが分からない不安も理解できます。
不動産のことだけを見るのではなく、その先の暮らしやご家族のことまで考えながら、一つひとつ整理していきたいと思っています。「相談してよかった」と思っていただけることが、私にとって何より嬉しいことです。
不動産の「こまった」を「よかった」へ。その最初の一歩を、一緒に考えさせてください。
「この人に聞いてみようかな」と思っていただけたら。
売却を急かすためのご連絡先ではありません。気になっていることを整理するところから、お気軽にどうぞ。
