佐賀店 不動産売買事業部
山下 和貴やました かずたか
- 所属
- 佐賀店
- 血液型
- B型
- 出身地
- 熊本県天草市
- 趣味
- 晩酌
- 入社年
- 2019年
- 保有資格
- 宅地建物取引士
- 印象に残った仕事について
- 約３年間の採用担当を経て、不動産売買営業に異動になって間もない頃、初めてお客様から申し込みをいただいたときの話です。その数日後、会社宛に担当を変えてほしいと電話がありました。理由は「上から目線で、こちらの行動を急かしてくるから」とのことでした。私自身、そういった意図は全くなく、融資に必要な提出書類の連絡や期日をこまめに電話にてお伝えしていました。しかし、その電話での話し方や、言葉選びの中に、学生さんを相手にしていたときの態度や口調が滲み出ていたのかもしれません。それからというもの、どれだけ自分自身が相手を想っていたとしても、その行動をどうとらえられるかはお客様次第であることを頭に置き、一つ一つの言動に意識を向けるようになりました。
- 仕事でうれしかったこと
- 新築の建売住宅を購入されたお客様から「いろんな不動産会社の人に話を聞いたけど、山下さんはお家のいいところも悪いところも話をしてくれたのでとても信用できました。仕事仲間が家を探すとなったときは、真っ先に山下さんを紹介しますね」と言っていただけたときです。お客様とお話しする際は正直な姿勢を大切にしています。
- これから挑戦したいこと
- お客様から”住まいの事なら何でもソロンに相談したい”と思っていただけるように、お客様への対応をより丁寧に、かつスピーディに実施していきます。また、宅地建物取引士の資格をとることで、お客様により安心していただけるようになりたいです。
