ご相談内容
R様（60代）は、長年にわたり複数の不動産を所有されてきましたが、ご定年を迎えたことをきっかけに「そろそろ資産を整理しておきたい」とのお気持ちが強くなり、ご紹介いただいた当店にお問い合わせいただきました。「子どもたちに余計な負担を残したくない」「老後の生活費の足しにできれば」とのご要望をお持ちでしたが、不動産を売ったことがなく、どこに相談すればよいかわからない状態でした。税金面や売却のタイミングについても不安をお持ちで、「本当に売れるのか」という漠然とした心配を抱えていらっしゃいました。同じ物件を長年所有されてきただけに、思い入れと現実的な不安が入り混じる複雑なお気持ちで相談にお越しになられました。
当店からのご提案内容
R様のご状況を丁寧にヒアリングし、まずは所有不動産の現況調査と無料査定を実施しました。複数の物件の中から優先度の高いものを絞り込み、売却の手順と想定スケジュールをわかりやすくご説明しました。また、売却に伴う譲渡所得税や特別控除の適用可能性について税理士との連携もご提案し、「売って損をするかもしれない」というご不安を払拭できるよう努めました。最終的に最も資産価値の高い物件から売却を進める計画を立て、迅速かつ無駄のない形で売却活動を開始。購入希望者とのご縁もスムーズに結びつき、ご満足いただける価格での売却が実現しました。
担当者として心掛けたこと
R様は不動産売却が初めてで、専門用語に戸惑われる場面も多くありました。そのため、毎回の打ち合わせでは図や資料を使いながら、できる限りわかりやすく説明することを心掛けました。「この担当者なら任せられる」と感じていただけるよう、ご連絡は迅速に、報告は丁寧にを徹底しました。無事に売却が完了したとき、R様から「相談して本当によかった。安心して任せられました」との温かいお言葉をいただき、この仕事の喜びを改めて感じることができました。