ご相談内容
武雄市にお住まいだったご両親が亡くなられたことをきっかけに、実家を相続されたY様（40代）。ご自身は遠方で暮らしており、空き家のまま管理を続けることに負担を感じていらっしゃいました。固定資産税の支払いや庭の手入れなど維持管理の手間も重なり、どのように手続きを進めればよいのか分からず、インターネットで検索した際に当店のホームページをご覧になり、お問い合わせをいただいたのがご相談のきっかけでした。
当店からのご提案内容
まずはY様のご状況を丁寧にお伺いし、相続登記や名義変更など専門的な手続きが必要となる点については、提携している司法書士をご紹介し、安心して進められる体制を整えました。物件については現地調査を行い、周辺の取引状況を踏まえた査定内容をわかりやすくご説明。遠方にお住まいのため、書類のやり取りや連絡は郵送やオンラインを中心に進め、現地での立ち会いが必要な場面を最小限に抑えるよう配慮しながらご提案いたしました。
担当者として心掛けたこと
遠方にお住まいのY様が安心してお任せいただけるよう、連絡はこまめに行い、進捗状況をその都度ご報告することを心掛けました。相続に伴う慣れない手続きが多い中でも、専門家と連携しながら一つひとつ丁寧に対応したことで、Y様からは「遠方からでも安心して任せられました」とのお言葉をいただき、無事にご売却を終えることができました。