ご相談内容
ご相談内容としては、A様（40代）が転職をきっかけに生活スタイルを見直されたことが始まりでした。これまでお住まいだった佐賀市内の戸建てですが、新しい勤務先への通勤を考えると今の家では少し不便さを感じるようになったとのことです。築年数もそれなりに経ち、今後のメンテナンス費用への不安もあったことから、思い切って売却を検討されるようになりました。インターネットで売却についての情報を調べる中で、地域密着で対応してくれる会社を探していたそうです。
当店からのご提案内容
当店ではまず、A様のご自宅へ伺い、現地調査を行いながら周辺の取引事例や市場動向を丁寧にご説明いたしました。築年数が経過している点については、リフォーム履歴やメンテナンス状況を資料にまとめ、購入希望者様に安心感を持っていただけるよう工夫いたしました。また、転職に伴うスケジュールを考慮し、引き渡し時期についても柔軟にご相談しながら進めさせていただきました。ご不明な点が出るたびに、都度ご説明を重ね、A様が納得して進められるよう心掛けました。
担当者として心掛けたこと
担当者としては、A様が抱える転職や生活環境の変化への不安を少しでも軽くできるよう、ご連絡のたびに丁寧な説明を心掛けました。無理に急かすことなく、ご家族の状況に寄り添いながら進めたことで、A様からは「安心して任せられた」とお言葉をいただき、新しい生活への第一歩を気持ちよく踏み出していただけました。