ご相談内容
久留米市にお住まいのM様（50代）は、以前から所有されていた活用予定のない不動産について、資産整理の一環として売却をご検討されていました。固定資産税の負担が続くことや、今後の管理の手間を考え、この機会に手放すことを決意されたとのことです。どのタイミングで、どのように動けば良いか分からず、まずは情報を集めたいという思いから、ポストに入っていたチラシをご覧になり、久留米大手町店へお問い合わせいただきました。
当店からのご提案内容
ご相談を受けた久留米大手町店の担当者は、まず物件の状況を丁寧に確認し、資産処分という目的に合った売却の進め方をご説明いたしました。査定額の根拠や周辺の取引動向をわかりやすくお伝えしながら、売却にかかる諸費用や税金については専門家への相談をご案内し、安心して判断いただけるよう配慮いたしました。M様のご希望を踏まえ、無理のないスケジュールで売却活動を進める提案をさせていただきました。
担当者として心掛けたこと
担当者は、M様が抱える不安や疑問に対して一つひとつ丁寧に向き合い、専門用語を避けたわかりやすい説明を心掛けました。資産処分というご事情に配慮し、急かすことなくご納得いただけるペースで進めたことで、M様からは「安心して任せることができました」とのお言葉をいただき、無事に売却を終えることができました。