ご相談内容
武雄市にお住まいのK様（40代）は、遠方で一人暮らしをしていたご親族の住まいを相続されました。ご自身のお住まいから距離があるため、定期的な管理が難しく、空き家のまま放置することへの不安を感じていらしたそうです。相続の手続きも初めてで、何から進めればよいか分からず悩まれていたところ、インターネットで武雄市の売却実績を検索し、当店にお問い合わせをいただきました。
当店からのご提案内容
担当者はまずK様のご状況を丁寧にお伺いし、相続に関する手続きの流れをご説明いたしました。相続登記など専門的な内容については、提携する司法書士をご紹介し、K様が安心して手続きを進められる体制を整えました。物件の現況を確認したうえで、周辺の取引状況を踏まえた価格のご提案を行い、売却活動のスケジュールについてもわかりやすくお伝えするよう努めました。
担当者として心掛けたこと
担当者は、相続という慣れない状況の中でK様に不安を感じさせないよう、連絡はできるだけ早く、説明は専門用語を避けて分かりやすく行うことを心掛けました。売却完了後、K様からは「地元の店舗に相談してよかった」とのお言葉をいただき、肩の荷が下りたご様子でした。