ご相談内容
佐賀市内にご実家を所有されていたT様（30代）は、ご両親から引き継いだ土地の売却をご検討されていました。一括査定サイトを通じて当店にお問い合わせをいただいたのですが、その土地が市街化調整区域に含まれていることをご存じで、「建て替えや購入希望者が見つかるのか」という点を強く不安視されていました。周囲に相談できる知人も少なく、インターネットで情報を集める中で漠然とした不安を抱えていたご様子でした。
当店からのご提案内容
当店では、まず調整区域の特徴や建築に関する制限について、専門的な内容を分かりやすい言葉でご説明いたしました。用途や建築可能な条件については行政窓口や専門家への確認が必要な部分もあるため、その点は正確な情報を得られるよう案内いたしました。また、調整区域であっても需要が見込めるケースがあることをお伝えし、地域の取引実績を踏まえた現実的な販売方針をご提案いたしました。T様のご不安に寄り添いながら、段階的に進める形をご提示しました。
担当者として心掛けたこと
担当者としては、専門的な内容ほど丁寧に、かつ誤解のないようお伝えすることを心掛けました。T様が抱える不安を一つひとつ整理し、焦らず納得いただけるまで説明を重ねる姿勢を大切にいたしました。契約後、T様からは「難しい内容も分かりやすく教えてもらい、安心して任せられました」とのお言葉をいただき、笑顔で手続きを終えられました。