ご相談内容
H様（70代）は武雄市内にお持ちの自宅について、数年前からローンの返済が重荷となっておりました。年金収入だけでは毎月の返済が難しく、貯蓄を切り崩して対応してきた状況が続いていました。子どもたちはすでに独立しており、広い自宅を維持する必要性も薄れていたことから、売却して残ローンを完済し、老後の生活を安定させたいというご希望がありました。しかし「売却してもローンが完済できるか」「いくらで売れるのか」という不安が大きく、なかなか一歩を踏み出せずにいたところ、近所でイエステーション・ソロンの看板を目にされたことがきっかけでご相談にいらっしゃいました。
当店からのご提案内容
まず現在のローン残高と物件の査定価格を精査し、売却による完済が可能かどうかを正確にご説明しました。査定の結果、市場価格での売却でローンを十分に完済できる見通しが立ったため、H様に安心していただけました。また、万が一に備えて任意売却の仕組みや手順についても丁寧にご説明し、どのような状況でも対応できる選択肢をご提示しました。売却活動では武雄市内の需要層に向けた的確な広告戦略を実施し、複数のお問い合わせをいただきました。最終的に納得のいく価格でご成約となり、残ローンを完済した上でまとまった手元資金を確保していただくことができました。
担当者として心掛けたこと
70代のH様にとって、初めての不動産売却は未知の世界でした。難しい専門用語は使わず、図や資料を使いながらわかりやすくご説明することを心がけました。また、ローン残高や毎月の家計状況についても丁寧に伺い、H様の生活再建が本当の意味で実現できるよう、売却のタイミングや価格設定を慎重に判断しました。ご成約後に「これで肩の荷が下りた。相談に来てよかった」とおっしゃっていただいた言葉が、担当者として何よりの励みとなりました。