ご相談内容
佐賀市にお住まいのF様（70代）は、ご夫婦二人での生活を機に、階段の上り下りが負担となってきたご自宅から、バリアフリー設計の住まいへの住み替えをご検討されていました。長年暮らした家への愛着がある一方で、次の住まい探しと並行して売却を進める必要があり、「今の家がどのくらいの時期に売れるのか」「新居の契約とタイミングが合うか」といった点に不安を感じていらっしゃいました。当店の看板をご覧になり、まずは相談だけでもと足を運んでくださったのがきっかけです。
当店からのご提案内容
まずはF様のご希望をじっくり伺い、新居探しのスケジュール感を確認したうえで、売却活動の進め方についてご説明いたしました。物件の状態やエリアの取引状況を踏まえた価格のご提案を行い、内覧対応の日程調整もF様のご負担が少ない形で組み立てました。また、住み替えに伴う契約の流れや必要書類についても一つひとつ丁寧にご案内し、税金面など専門的な判断が必要な事項については専門家へのご相談をお勧めしました。ご夫婦のペースに合わせた進行を心掛けました。
担当者として心掛けたこと
F様が長年大切にしてこられたご自宅であることを踏まえ、焦らず、しかし要所要所ではしっかりとご報告や確認をお伝えするよう心掛けました。新居への引っ越し時期を見据えたやり取りを重ね、無事にご契約まで進めることができました。F様からは「地元の店で相談してよかった」とのお言葉をいただき、新しい住まいでの生活を楽しみにされているご様子が印象的でした。