ご相談内容
ご相談内容
佐賀市にお住まいのQ様（70代)は、ご主人様と長年暮らしてこられたご自宅の土地が市街化調整区域にあたることをご近所の方から伺い、将来的な売却や活用が可能なのか不安を感じていらっしゃいました。お子様は独立し遠方にお住まいで、ご夫婦だけでの生活の中、今後の住まいの整理をどう進めればよいか分からず、当店の看板を見かけたことをきっかけにご相談にいらっしゃいました。
当店からのご提案内容
当店からのご提案内容
担当者は、まず調整区域における売却や建て替えの制限について、これまでの取扱事例をもとに分かりやすくご説明いたしました。専門的な判断が必要な部分については、行政窓口や専門家への確認方法もあわせてご案内し、Q様が誤解や不安を抱えたままにならないよう配慮いたしました。また、現況の資料をもとに売却の選択肢を複数ご提示し、ご夫婦のペースでご検討いただけるよう資料をお渡ししております。
担当者として心掛けたこと
担当者として心掛けたこと
調整区域という専門性の高いテーマだからこそ、専門用語をかみ砕き、Q様が納得のいくまで何度でもご説明することを心掛けました。焦らせることなく、ご夫婦のご意向に寄り添う姿勢を大切にしております。Q様からは「分かりやすく教えてもらえて安心できた」とのお言葉をいただき、笑顔でお見送りすることができました。