ご相談内容
久留米市にお住まいのY様（30代）は、ライフスタイルの変化に伴い、所有されていた不動産の売却をご検討されていました。今後の生活設計を考える中で「今の物件を保有し続けるべきか」「どのタイミングでどう手放すべきか」といった漠然とした不安をお持ちでした。インターネットの一括査定サイトを通じて複数社に査定依頼をされ、その中の一社として久留米大手町店にお問い合わせをいただいたことが今回のご相談のきっかけです。
当店からのご提案内容
まずはY様のご状況やご希望を丁寧にヒアリングし、売却の目的やご希望の時期に沿った進め方をご提案しました。物件の現状を実際に拝見した上で、周辺の取引動向を踏まえた査定価格をわかりやすくご説明し、複数の売却方法のメリット・デメリットを比較できる資料もご用意しました。またご不明な点についてはその都度丁寧にお答えし、契約内容や手続きの流れについても専門用語を避けながら説明することで、安心してご判断いただけるよう努めました。
担当者として心掛けたこと
Y様が抱えていらっしゃった漠然とした不安を少しでも解消できるよう、押し付けにならない提案と、いつでも相談できる雰囲気づくりを心掛けました。ご要望を丁寧に汲み取りながら進めた結果、無事にご契約まで至り、Y様からは「地元の担当者に相談できて安心できた」とのお言葉をいただきました。今後も一人ひとりに寄り添った対応を大切にしてまいります。